| "Billiganbieter" | Stadtwerke Büdingen | |
| Wer ist vor Ort ? | NEIN | JA |
| "anonymer" Kunde im Call Center, dass sich möglicherweise aus Kostengründen im Ausland befindet | ||
| Wer bietet Arbeitsplätze vor Ort ? | NEIN | JA |
| Sie haben eine telefonische Nachfrage ? Möchten eine allgemeine Beratung ! | i.d.R. Call Center im Ausland | Ansprechpartner vor Ort |
| i.d.R. nur auf Verkauf geschulte Mitarbeiter, Studenten | Fachleute | |
| i.d.R. kostenpflichtig, häufig mit "teurer" Warteschleife | normaler Ortstarif | |
| i.d.R. Änderungen nur schriftlich oder via Internet | telefonisch | |
| i.d.R. reine Produktberatung | direktes ansprechen von Fachleuten | |
| Wie können Sie die monatlichen Abschlagszahlungen leisten ? | i.d.R. nur mit Einzugsermächtigung | Bareinzahlung möglich, bei Einzugsermächtigung Preisnachlass |
| Eine Nachzahlung ist zu leisten ? Sie möchten eine Ratenzahlung vereinbaren ? | i.d.R. nicht möglich | jederzeit und unbürokratisch |
| Sie haben einen finanziellen Engpass ? | i.d.R. mit sofortiger Kündigung verbunden | keine Kündigung |
| und zieht i.d.R. einen Eintrag in öffentliche Register (Schufa, Creditreform) nach sich | keine Weitergabe der Daten | |
| Sie benötigen eine Rechnungskopie ? | i.d.R. kostenpflichtig | kostenfrei |
Lieferantenwechsel (XLS-Datei, 21 kb)